Pour les gros colis

1. Le service transporteur au RDC « livraison sur rendez-vous à la journée » (hors weekend et jours fériés)

Ne concerne que les articles encombrants, signalés par le mode de livraison TRANSPORTEUR. La participation forfaitaire aux frais de traitement varie en fonction du poids et de la taille du colis, cette information étant mentionnée avant la validation de votre commande.
Ce mode de livraison est effectué au pied de l’immeuble ou au pied du portail d’un bâtiment, il n’incombe aucunement au livreur de monter le colis.

2. Le service transporteur à l’étage « livraison sur rendez-vous à la journée » (hors weekend et jours fériés)

Ne concerne que les articles encombrants, signalés par le mode de livraison TRANSPORTEUR. La participation forfaitaire aux frais de traitement varie en fonction du poids et de la taille du colis : cette information est également mentionnée avant la validation de votre commande. Ce mode de livraison à domicile est effectué quel que soit l’endroit, notamment à l’étage, sous réserve de la possibilité pour les livreurs de disposer du passage nécessaire à la livraison des biens commandés. Pour les étages supérieurs au deuxième, l’utilisation d’un ascenseur est obligatoire.

L’utilisateur peut poser toute question et régler tout problème concernant ses relations avec AVENIR-BURO en remplissant le formulaire de contact depuis le site ou en téléphonant au Service Client. Pendant la durée de la garantie contractuelle initiale (indiqué sur la fiche produit), les pièces demeurent à la charge de AVENIR-BURO. Si la réparation sur site est impossible, le technicien emportera le matériel dans l’emballage que l’utilisateur aura pris soin de conserver.

Colis endommagés

L’utilisateur est tenu de vérifier les produits reçus et de signaler les dommages et anomalies liés au transporteur en émettant des « réserves précises » sur le bon de livraison présenté par le livreur ou en refusant la livraison pour le cas où il est clair que le produit est bien endommagé. Un produit manquant par rapport au bon de livraison fait partie de ces anomalies. En l’absence de réserve, la marchandise est réputée acceptée par L’utilisateur et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation par la suite. Sans « réserves précises » manuscrites accompagnées de votre signature, aucune réclamation sur dommages ne saurait être prise en compte. Il convient donc de préciser la ou les références présentes sur le colis avec le type de dommages constatés.

Délais d’expédition

Les délais d’expédition ne sont donnés qu’à titre indicatif, et sont comptabilisés à partir de la date de réception du règlement. Pour les commandes réglées notamment par chèque ou virement qui nécessitent un délai supplémentaire, il est donc entendu que les délais d’expédition indiqués sont augmentés du délai propre à la réception du règlement. Le client est averti par email dès réception du règlement de sa commande.

Le montant des frais de port est inclus dans le prix des produits.

Les frais de montage sont :